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科普时报讯(虞英霏记者陈杰)“孩子们都不在身边,最让他们牵挂的是我的吃饭问题,现在我只需拿着老年人社保卡就能就近吃上一荤两素的热乎饭菜了。”近日,浙江省杭州市临平区独居的刘阿姨心情很舒畅,困扰她的“吃饭难”问题终于得到解决。

一直以来,解决老年人“吃饭难”问题是养老服务的重点和难点。为此,临平区积极运用互联网平台思维和扁平化管理模式,将数字化、信息化技术应用于居家和社区养老服务流程管理。目前,全区14家示范型居家养老服务照料中心有效落地助餐“一卡通”,养老智慧助餐平台已经成功运行。凭借一张老年人社保卡,老年人就能在全区的老年食堂、助餐点就餐,全区户籍老年人“一卡在手”便可吃遍全域了。

据了解,临平区助餐服务以老年人社保卡为实体介质,通过老年智慧助餐系统,支持人脸识别、“浙里康养”长者码等验证方式,实现“卡、码、脸”通用。老年人在全区各集中配送餐中心、老年食堂、助餐点,使用“卡、码、脸”任一方式即可实现跨镇街就近吃饭。

打通助餐系统平台和统一养老助餐政策,是实现跨镇街助餐服务的关键所在。基于此,临平区审计局在乡村振兴专项审计调查过程中,针对养老助餐政策未实现全区统一、部分居家养老照料中心适老设施未安装等问题,积极联合相关单位迅速制定“搭建平台,统一助餐政策”,并形成区政府分管领导专题部署、区审计局督查监管、区民政局牵头执行等组织方案,全面推进问题整改,取得了积极成果。

临平区审计局相关负责人表示,通过多单位协作搭建了全区智慧助餐云平台,同时统一了养老助餐政策,有效解决了各镇街助餐系统互不兼容、不能跨区域就餐的问题,推动了老年助餐标准化、规范化发展,实现便捷化、智慧化助餐服务。下一步,养老智慧助餐服务将面向非临平区户籍老年人全域推广,进一步助推区域内居家养老服务水平的提升。

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