(资料图)

科技日报记者 叶青 通讯员 胡靖 吴天龙

1月7日零时50分，满载旅客的K4562/3次列车从广州站开出。这是粤港澳大湾区2023年春运开出的首趟旅客列车，标志着为期40天的春运正式拉开序幕。

大湾区2023年春运开出首趟旅客列车。陈俊彦/摄

站台寒气渐浓，车厢里温暖如春，归心似箭的旅客开心地踏上了旅途。担任此次列车的广州客运段乘务员，在车厢内为旅客送上了对联、福字。

2023年春运期间，广铁集团预计发送旅客4500万人次，节前计划安排开行客车1863.5对，同比增加73.5对；节后日均开行客车1880.5对，同比增加66.5对，准备了充足的运力，全力保障旅客出行。

“为让旅客出行更畅通、更安心，我们在广场前增设临时棚2000平方米，对站内电梯、显示屏、自动售（取）票机、闸机、安检仪等设备进行了全面整治。此外，广州站挖掘潜力，开设进站通道56条，安检通道10条，在地铁C口设立免安检通道，确保旅客进站时间不超过15分钟，并设置了急客通道，引导开车在30分钟内的旅客快速进站。”广州站客运车间主任余云介绍。

在广州站内，设置了全功能开放式广铁U彩服务中心，将自助、重点旅客服务、退改签、服务台、失物招领等功能进行全面整合，为旅客提供快捷高效服务。为减少旅客扎堆办理退改签、遗失物品查找等业务，广州站分区域设置了相应的服务台，方便旅客及时咨询及求助。

为了给旅客们提供防疫便利，广州站、广州东站等车站设置免费口罩机共21台，便于有需求的旅客免费领取口罩。

春运期间，广州站与地铁、公交系统，建立沟通协调机制，共同打通旅客出行“最后一公里”，实施“兜底”疏运保障。客流高峰期将延长地铁公交运营时间，保证公共交通运营时间，满足铁路首末车旅客出行、交通接驳需求。